PRIVACIDADE
INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade ajudará você a entender melhor como coletamos, utilizamos e armazenamos seus dados pessoais. Esta política de privacidade poderá ser atualizada caso haja mudanças em nossas práticas de privacidade. No caso de alterações significativas, informaremos você, por exemplo, pelo admin da Entrada Digital ou por e-mail.
NOSSOS VALORES
A confiança é a base da plataforma da Entrada Digital e abrange sua confiança de que agiremos da maneira correta em relação a seus dados. Há três valores principais que nos guiam no desenvolvimento de nossos produtos e serviços. Eles podem ajudar você a entender melhor nossa percepção sobre seus dados e sua privacidade.
- SEUS DADOS PERTENCEM A VOCÊ Analisamos com atenção os tipos de dados que precisamos para prestar nossos serviços e tentamos limitar os dados que coletamos àqueles realmente necessários. Sempre que possível, excluímos ou tornamos anônimos esses dados quando não precisamos mais deles. Ao criar e melhorar nossos produtos, os engenheiros trabalham junto com nossas equipes de privacidade e segurança para que o desenvolvimento considere a privacidade. Em todo esse trabalho, nosso princípio orientador é de que seus dados pertencem a você, e nosso objetivo é usá-los apenas em seu benefício.
- PROTEGEMOS SEUS DADOS CONTRA TERCEIROS Se um terceiro solicitar seus dados pessoais, nós nos recusaremos a compartilhá-los, a menos que você nos dê permissão ou que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo. Caso haja uma obrigação legal de compartilhar seus dados pessoais, avisaremos você com antecedência, a menos que não possamos fazê-lo por uma proibição legal.
- AJUDAMOS LOJISTAS E PARCEIROS A CUMPRIR AS RESPECTIVAS OBRIGAÇÕES DE PRIVACIDADE Muitos lojistas e Parceiros que usam a Entrada Digital não dispõem de uma equipe dedicada de privacidade, e é importante para nós ajudá-los a cumprir as respectivas obrigações de privacidade. Com esse objetivo, tentamos criar nossos produtos e serviços para que possam ser usados com facilidade e privacidade. Também disponibilizamos documentação e Perguntas frequentes detalhadas que abrangem os tópicos de privacidade mais relevantes e respondemos a dúvidas que recebemos sobre privacidade.
POR QUE PROCESSAMOS SEUS DADOS
Em geral, processamos seus dados quando é preciso cumprir uma obrigação contratual, por exemplo, para processar os pagamentos da sua assinatura a fim de usar a plataforma Entrada Digital, ou quando nós ou alguém com quem trabalhamos precisa usar seus dados pessoais por um motivo relacionado à empresa, por exemplo, para prestar um serviço a você. As leis do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) e do Reino Unido (“UK”) denominam esses motivos de “interesses legítimos”, que incluem:
- Prevenção de risco e fraude
- Resposta a perguntas ou prestação de outro tipo de atendimento
- Ajuda para que os lojistas encontrem e usem apps em nossa App Store
- Disponibilização e melhoria de nossos produtos e serviços
- Fornecimento de relatórios e análises
- Teste de recursos ou serviços adicionais
- Assistência para marketing, publicidade ou outras comunicações
Só processamos dados pessoais em razão desses “interesses legítimos” depois de considerar os possíveis riscos à sua privacidade e neutralizar quaisquer risco com determinadas ações, como, por exemplo, divulgar de forma transparente nossas práticas de privacidade; oferecer a você o controle sobre seus dados pessoais, quando apropriado; limitar as informações mantidas; limitar o que fazemos com seus dados, para quem os enviamos e por quanto tempo os mantemos, e usar medidas técnicas para proteger seus dados.
Podemos processar seus dados pessoais quando você fornecer seu consentimento. Em particular, quando não podemos contar com uma base jurídica alternativa para processamento, quando você nos instrui a transferir informações para terceiros, quando recebemos seus dados de terceiros e você já consentiu ou quando somos solicitados por lei para solicitar seu consentimento (inclusive no contexto de algumas de nossas atividades de vendas e marketing). A qualquer momento, você tem o direito de retirar seu consentimento ao alterar de suas opções de comunicação, desativar o recebimento de nossas comunicações ou entrar em contato conosco.
Se você for lojista, cliente, parceiro, usuário ou visitante, consulte nossas políticas de privacidade complementares para entender nossos objetivos de processamento, nossas categorias de destinatários e nossa base jurídica para processamento de cada tipo de dados pessoais.
SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO A SEUS DADOS
Para nós, acessar e controlar os próprios dados pessoais é um direito seu, independentemente de onde você more. Dependendo do seu uso dos serviços da Entrada Digital, você tem o direito de solicitar acesso a seus dados pessoais, bem como de corrigir, alterar, excluir, transferir para outro prestador de serviços, restringir ou contestar certos usos dessas informações. Você não será cobrado adicionalmente nem receberá um nível diferente de serviço caso exerça algum desses direitos. Vários desses direitos se aplicam apenas em determinadas circunstâncias, e todos esses direitos podem ser limitados por lei.
Se você comprar algo ou fornecer seus dados para uma loja com tecnologia da Entrada Digital e desejar exercer esses direitos sobre as informações de compra ou interação, precisará entrar em contato diretamente com o lojista. Atuamos como um processador de informações em nome dos lojistas. Obviamente ajudaremos os lojistas a processar essas solicitações nos termos da lei, fornecendo as ferramentas necessárias para cumprir a obrigação.
Se você for lojista, parceiro, usuário final, colaborador da Entrada Digital, visitante do site ou outro indivíduo com quem a Entrada Digital tenha um relacionamento direto, envie a solicitação de dados por meio de nosso portal online. Antes de respondermos a uma solicitação de dados pessoais, precisamos confirmar sua identidade. Para isso, podemos usar um terceiro para coletar e verificar os documentos de identificação. Mais informações sobre os direitos disponíveis para residentes nos EUA podem ser encontradas abaixo, no cabeçalho “Aviso de privacidade regional dos Estados Unidos”.
Se a resposta a uma solicitação não for satisfatória, entre em contato conosco para resolver o problema. Se você residir no EEE ou no Reino Unido, também tem o direito de entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados ou privacidade quando quiser.
Finalmente, como não há um entendimento comum sobre o que uma sinalização de “Não rastrear” significa, não respondemos a essas sinalizações de forma específica.
PARA ONDE ENVIAMOS SEUS DADOS
Somos uma empresa canadense, porém os dados com os quais trabalhamos e que processamos se referem a indivíduos de todo o mundo. Durante nossas operações, podemos enviar seus dados pessoais para fora do estado, da província ou do país, inclusive para os Estados Unidos. Esses dados podem estar sujeitos às leis dos países para onde são enviados. Tomamos medidas para proteger suas informações quando as enviamos para outros países.
Se você for lojista, cliente, parceiro, usuário ou visitante, consulte nossas políticas de privacidade complementares.
Transferências fora da Europa e da Suíça Caso você esteja no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, seus dados pessoais são controlados por nossa afiliada irlandesa, a Entrada Digital International Ltd. Seus dados são posteriormente enviados para outros locais da Entrada Digital e para prestadores de serviços que podem estar sediados em outras regiões, inclusive no Canadá, onde está a nossa sede, e nos Estados Unidos. Quando enviamos seus dados pessoais para fora da EEE, do Reino Unido ou da Suíça, fazemos isso em conformidade com a legislação aplicável.
Caso você esteja no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, quando enviamos seus dados pessoais para o Canadá, eles são protegidos pela lei canadense, considerada pela Comissão Europeia como adequada para a proteção de suas informações. Se posteriormente enviarmos esses dados pessoais para fora do Canadá, por exemplo, para nossos Subprocessadores, estes são protegidos por compromissos contratuais comparáveis aos estipulados nas Cláusulas contratuais padrão.
Por fim, embora tomemos as medidas possíveis para proteger suas informações, podemos eventualmente ter a exigência legal de revelar seus dados pessoais, por exemplo, se recebermos uma decisão judicial válida. Para saber mais sobre como respondemos a essas decisões, consulte nossas Diretrizes para Solicitações Legais.
POR QUANTO TEMPO RETEMOS SEUS DADOS
Reteremos seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos. Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, a natureza e a confidencialidade, o risco potencial de danos causados pelo uso não autorizado ou divulgação, os propósitos para os quais os processamos e se podemos atingir esses objetivos por outros meios, e os requisitos jurídicos aplicáveis. Também reteremos e usaremos seus dados pessoais na medida do necessário para cumprir nossas obrigações jurídicas, resolver disputas e fazer cumprir nossas políticas. Se você parar de usar nossos serviços ou excluir sua conta conosco, excluiremos ou armazenaremos suas informações em um formato agregado e anônimo.
Se você for lojista, cliente, parceiro, usuário ou visitante, consulte nossas políticas de privacidade suplementares para obter mais detalhes sobre a retenção de suas informações pessoais.
NOSSO USO DE APRENDIZADO DE MÁQUINA
Para ajudarmos os lojistas a usarem a Entrada Digital, utilizamos, por exemplo, técnicas como o "aprendizado de máquina” (na legislação do EEE e do Reino Unido, essas técnicas são denominadas "(tomada de) decisão automatizada") para melhorarmos nossos serviços. Quando usamos o aprendizado de máquina: (1) ainda envolvemos um ser humano no processo, portanto, não estamos totalmente automatizados; ou (2) usamos o aprendizado de máquina de maneiras que não tenham efeitos jurídicos ou de importância semelhante, como, por exemplo, para o reordenamento dos apps exibidos quando você acessa a App Store.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS
Nossas equipes trabalham incansavelmente para proteger seus dados e assegurar a segurança e a integridade da plataforma. Além disso, auditores independentes avaliam a segurança de nosso armazenamento de dados e dos sistemas que processam dados financeiros. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados pessoais. Veja mais informações sobre nossas medidas de segurança em Entrada Digital ↗.
COMO USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nosso site e ao prestarmos nossos serviços. Para saber mais sobre como usamos essas tecnologias, incluindo uma lista de outras empresas que incluem cookies em nossos sites, uma lista de cookies que incluímos ao habilitar uma loja e uma explicação sobre como você desativa determinados tipos de cookies, consulte nossa Política de Cookies.
COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Caso você queira tirar uma dúvida, fazer uma solicitação ou registrar uma reclamação sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Entrada Digital ↗ ou envie uma mensagem para um dos endereços abaixo. Se quiser enviar uma solicitação juridicamente vinculativa para exigir as informações pessoais de outra pessoa (por exemplo, se você tiver uma intimação ou ordem judicial), consulte nossas Diretrizes para Solicitações Legais.
Se você for lojista, parceiro, usuário final, colaborador da Entrada Digital, visitante do site ou outro indivíduo com quem a Entrada Digital tenha uma relação direta e você esteja localizado no EEE ou no Reino Unido, a Entrada Digital International Ltd é a controladora de seus dados pessoais. Se você realizar uma compra ou fornecer suas informações a uma loja com tecnologia da Entrada Digital, o lojista é seu controlador de dados e estamos agindo como um processador em nome dele.
Caso você tenha dúvida sobre como um lojista ou uma loja processa seus dados pessoais, entre em contato com o lojista ou acesse a respectiva política de privacidade.