TERMOS DE USO - USUÁRIO
A Entrada Digital, é uma PLATAFORMA DE GESTÃO DE INGRESSOS PARA PUBS E CASAS NOTURNAS, estabelecida por meio de um site, que possui como público-alvo os produtores, organizadores, casas de eventos e seus participantes, com o objetivo de intermediar e facilitar a relação entre participantes e produtores, viabilizando a inscrição para eventos, a venda de ingressos, a divulgação do evento e a gestão dos participantes.
Os Termos de Uso e Política de Privacidade a seguir representam as diretrizes de relacionamento entre a Entrada Digital e todos os participantes dos eventos veiculados à plataforma, os quais serão denominados, ao dec orrer do presente, como Participantes, e a Processadora de Pagamentos, responsável pelo recebimento de valores relativos à utilização do aplicativo, venda de ingressos e demais contribuições. Ao concordar com estes Termos de Uso e Política de Privacidade, há a consequente aceitação de todas as cláusulas aqui expostas, concordando, a parte anuente, com as obrigações contraídas, em todos os seus termos.
DAS CONTAS: INFORMAÇÕES CADASTRAIS, DADOS CONFIDENCIAIS E RESPONSABILIDADES
- Ao criar uma conta na Entrada Digital, o Participante compromete-se a fornecer informações e dados cadastrais verdadeiros, atualizados e completos, em sua integralidade. Caso a Entrada Digital verifique possíveis inconsistências nos dados fornecidos ou eventuais riscos decorrentes de supostas informações irregulares, esta poderá solicitar o que julgar necessário para que o Participante comprove a validade dos dados.
1.1. Qualquer erro, dano, atraso ou prejuízo causado pelo fornecimento de informações falsas, incompletas ou desatualizadas será de responsabilidade exclusiva do Participante.
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Havendo circunstâncias indicativas de falsidade nos dados, ou de risco à utilização da plataforma, por determinado Participante, a Entrada Digital poderá suspender ou encerrar tal conta, tendo o direito de recusar a prestar-lhe serviços.
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O Participante é integralmente responsável pela manutenção da confidencialidade de seus dados de usuário (login e endereço de e-mail) e senha, criados no ato de registro junto à Entrada Digital.
3.1. O detentor da conta é exclusivamente responsável pelas atividades nela ocorridas, comprometendo-se a notificar a Entrada Digital, imediatamente, acerca da utilização irregular ou não autorizada da conta, para que esta tome as devidas providências de segurança.
3.2. A Entrada Digital não se responsabiliza pelos danos decorrentes do acesso ou uso não autorizado da conta do Participante, devendo este zelar pela sua confidencialidade.
DA COMPRA, VENDA E UTILIZAÇÃO DOS INGRESSOS POR INTERMÉDIO DA ENTRADA DIGITAL
- Ao utilizar a plataforma de conveniência fornecida pela Entrada Digital para a compra de ingressos, o Participante compromete-se a:
4.1. Inserir dados completos, corretos e atualizados, sob pena de ter sua compra cancelada e, caso queira, ter de realizar nova compra, sujeitando-se à disponibilidade de ingressos e às condições de preço neste segundo momento.
4.2. Arcar com o valor integral do ingresso, até a data do vencimento do boleto bancário, caso esta for a modalidade de pagamento escolhida, sob pena de ter a compra cancelada e, caso queira, ter de realizar nova compra, sujeitando-se a disponibilidade de ingressos e às condições de preço neste segundo momento.
4.3. Arcar com o valor integral do ingresso, cobrado na fatura do cartão de crédito, caso esta for a modalidade de pagamento escolhida, sob pena de sofrer todas as medidas cabíveis, judiciais ou não, para fins de cobrança, legitimando, ainda, além da Entrada Digital, o Produtor do evento e a empresa Processadora de Pagamentos a tomá-las.
4.4. Comprar os ingressos apenas através da plataforma de conveniência fornecida pela Entrada Digital, ou em demais pontos de vendas expressamente autorizados pelo Produtor, isentando a Entrada Digital de qualquer responsabilidade decorrente da compra através de terceiros, pontos de vendas ou plataformas não autorizadas.
4.5. Viabilizar que a Processadora de Pagamentos, parceira da Entrada Digital, faça a apuração de eventuais fraudes nas transações processadas, através de sistema próprio de análise de risco. Feita a análise, a compra poderá ser aprovada ou não, segundo critérios estabelecidos pela Processadora de Pagamentos. Assim sendo, concorda-se que a não aprovação não gerará expectativa de direito, tampouco indenização de qualquer espécie.
4.6. Fornecer toda e qualquer documentação ou informação solicitada pela Entrada Digital ou pela Processadora de Pagamentos, para fins de validação da compra.
4.7. Arcar com taxas eventualmente necessárias em caso de cancelamento da compra, por parte do Participante, para fins de estorno de valor pago.
- Após a confirmação de compra pela Processadora de Pagamentos, a Entrada Digital enviará, através de sua plataforma, um “QR Code” ao Participante, que funcionará como o ingresso, para os devidos fins, e será validado pela organização, quando da entrada no evento.
5.1. Emitido corretamente o “QR Code”, o Participante contrai relação jurídica única e exclusivamente para com o produtor/organizador do evento, doravante denominado como Produtor, isentando a Entrada Digital em caso de eventuais prejuízos decorrentes de uma possível não entrada no evento, ainda que portando devidamente o “QR Code” e cumprindo integralmente suas obrigações.
DO PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS
- A Entrada Digital atua, para fins de processamento de todos os pagamentos relativos às compras e vendas realizadas em sua plataforma, em parceria com a empresa MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ n.º 10.573.521/0001-91, com sede à Av. das Nações Unidas, nº 3.003, Bonfim, Osasco/SP - CEP 06233-903 nestes Termos de Uso como Processadora de Pagamentos.
6.1. A Processadora de Pagamentos atua como prestadora de serviços à Entrada Digital, para o fim de possibilitar a aceitação de pagamentos efetuados por consumidores também cadastrados a ela, mediante cartão de crédito e débito, utilizando, para tanto, software próprio.
6.2. A Processadora de Pagamentos atua meramente como intermediadora de pagamentos entre a Entrada Digital e os Participantes e Produtores, não atuando como instituição financeira, prestadora de serviços financeiros ou administradora de cartões de crédito e débito.
6.3. A Processadora de Pagamentos será responsável pelo recebimento dos valores relativos à compra e venda de ingressos na plataforma da Entrada Digital, e repassará o valor arrecadado para a conta desta, descontando, para tanto, a taxa contratada pela prestação dos serviços.
6.4. Por segurança, algumas compras realizadas na plataforma da Entrada Digital poderão passar por uma análise aprofundada realizada pela Processadora de Pagamentos, quando esta julgar necessário.
6.5. A Entrada Digital poderá, eventualmente, trocar a empresa Processadora de Pagamentos e, como consequência, alterar as cláusulas acima expostas destes Termos de Uso e Política de Privacidade, sendo que o uso continuado da plataforma, após a mudança, importará em concordância do Participante com a alteração.
- Ao concordar com estes Termos de Uso e Política de Privacidade, anui-se, também, com todas as obrigações decorrentes dos termos de uso e contrato de prestação de serviços da Processadora de Pagamentos, que podem ser encontradas através do link a seguir: Termos e políticas ↗
DO CANCELAMENTO DAS TRANSAÇÕES
- A Entrada Digital possui o direito de, em caso de indícios de fraude na compra de ingressos, por parte do Participante, antes ou depois da aprovação do pagamento, processar o cancelamento da compra, sem a necessidade de autorização do Produtor.
8.1. Nos casos em que haja indícios de fraude, a Entrada Digital tem o direito de receber, do Participante, mediante solicitação prévia, cópia da documentação necessária, ou sua apresentação na entrada do evento, a critério da Entrada Digital, para análise da legitimidade da compra.
8.2. A Entrada Digital está autorizada, também, a processar o cancelamento da compra, nos casos de cancelamento do evento ou irregularidades (erros técnicos ou cadastrais) nas transações.
8.3. A Entrada Digital possui o direito de cancelar compras, e reembolsar todos os Participantes, caso o evento não ocorra da maneira como foi descrito quando da publicação na plataforma, ou quando houver inúmeras reclamações a serem sanadas sobre a realização do evento.
8.4. Nos casos acima descritos, é facultado à Entrada Digital reter os valores dos ingressos, que deveriam ser destinados à repasse ao Produtor, até que o conflito entre todas as partes (Entrada Digital, Participantes e Produtor) seja sanado.
8.5. Cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 48h antes do início do evento. Caso o usuário esteja dentro desse prazo, basta solicitar o cancelamento e o reembolso no menu minhas compras
em seguida clicar em estornar, a Entrada Digital escolherá qual a melhor forma de reembolso. O valor de face do ingresso adquirido será restituído, com exceção da taxa administrativa (ou taxa de serviço) que não será restituída.
DO REEMBOLSO
- O Participante concorda, expressamente, que todas as tratativas acerca de eventuais reembolsos serão efetuadas exclusivamente junto ao Produtor do evento, isentando a Entrada Digital de qualquer obrigação de reembolsar diretamente o Participante, seja por arrependimento, desistência ou demais hipóteses de reembolso.
DAS CONTESTAÇÕES E ESTORNOS
- Nos casos em que o Participante realize uma contestação (reclamação por cobrança indevida em fatura de cartão de crédito) junto à sua operadora de cartão, esta será, também, analisada pela Processadora de Pagamentos. além da abordagem implementada pela organização de um evento no controle de entrada de participantes ser um fator fundamental no valor deste índice.
10.1. Caso seja constatada a cobrança indevida, pela Entrada Digital, decorrente de qualquer erro técnico ou equívoco de sua responsabilidade, esta compromete-se a proceder, junto à Processadora de Pagamentos, ao estorno do valor cobrado indevidamente.
10.2. Caso não seja constatada a hipótese de cobrança de indevida como sendo de responsabilidade da Entrada Digital, esta isenta-se da realização de estorno diretamente ao Participante.
10.3. Em qualquer outra hipótese de disputa iniciada pelo Participante, visando o estorno de valores, que não seja por cobrança indevida realizada por responsabilidade da Entrada Digital, o Participante compromete-se a realizar todas as tratativas exclusivamente junto ao Produtor.
DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
- A Entrada Digital não possui nenhuma relação com a produção ou com a organização dos eventos publicados em sua plataforma. Atua, portanto, como mera intermediadora, utilizando sua tecnologia para fins de facilitar as relações entre Participantes e Produtores, para os fins de compra e venda de ingressos, divulgação e gestão do evento.
11.1. O Participante concorda, portanto, que a Entrada Digital não poderá, em hipótese alguma, ser responsabilizada por eventuais perdas, danos ou prejuízos, sejam eles de ordem patrimonial ou extrapatrimonial, decorrentes de eventos publicados em sua plataforma.
11.2. O Participante concorda, expressamente, em isentar a Entrada Digital, seus sócios, empregados, prepostos, parceiros e colaboradores, da responsabilização por eventuais disputas, judiciais ou extrajudiciais, envolvendo terceiros que utilizaram os serviços da plataforma.
DAS DISPOSIÇÕES FINAIS
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A Entrada Digital está autorizada a cancelar a conta do Participante, bem como recusar-se a prestar-lhe serviços, em caso de descumprimento de qualquer das cláusulas expostas nestes Termos de Uso.
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A Entrada Digital é devidamente registrada e protegida pelas normas de propriedade industrial e, assim sendo, a prestação de seus serviços não implica, em nenhuma hipótese, em concessão do direito de uso de sua marca, símbolo ou desenho industrial, sem o prévio consentimento e expressa autorização para tanto.
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O Participante compromete-se a manter, sempre, em qualquer contato dentro da plataforma da, tratamento cordial e respeitoso com terceiros, sejam eles Produtores, outros Participantes, ou representantes da Entrada Digital.
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Eventualmente, serão necessárias alterações nestes Termos de Uso e Política de Privacidade. Caso isso ocorra, a data da última modificação dos termos será alterada dentro da plataforma.
15.1. O uso continuado da Entrada Digital, após a alteração nos Termos de Uso, importa, expressamente, em concordância com qualquer das modificações efetuadas.
- As partes elegem, para dirimir qualquer controvérsia oriunda do presente contrato, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, o Foro da Comarca de Três Lagoas/MS.
Por todo o exposto, para a utilização de nossa plataforma, o Participante se obriga a aceitar, plenamente e sem reservas, todas as condições dispostas nestes Termos de Uso.